Kommentaren du söker har flyttats till en ny diskussion, eller är borttagen.

När kan man lägga sin bytesorder?

Hej!

Jag har köpt ett par skor som var förstora och vill nu byta till en mindre storlek. Jag har kryssat i byte på retursedeln men ska jag lägga in en order direkt på det som jag vill byta till eller måste jag vänta tills returen är bekräftad?

Kommentarer

  • Hejsan Agnes!

    Det går jättebra att lägga sin bytesorder på hemsidan innan vi har mottagit returen.

    Ibland kan det ta upp till 14 dagar innan en retur har behandlats. Man får en returbekräftelse till den registrerade e-post adressen när vi har mottagit returen. Har man betalt med direktbetalning eller betalkort kommer återbetalningen till samma konto som användes vid ordertillfället inom 1-5 bankdagar från att vi har mottagit returen. Väljer man att betala mot faktura kommer fakturan att justeras när vi har mottagit returen!

    Önskar dig en fin dag!
    Linda Kundservice
  • Om man vill byta en vara men om den av någon anledning skulle nekas, får man tillbaka den då?
    Felicia
  • Hej Felicia!

    Det stämmer bra, då skickas varan tillbaka till dig mot en fraktkostnad.

    Önskar dig en fin dag!
    Jonathan Kundservice
  • Hej,

    Jag beställde klänningar från er. Jag valde att spara en av klänningarna och har skickat tillbaka den andra tillbaka till er. Nu har ajg ångrat mig och vill returnera även den sista klänningen. Hur går jag tillväga?

    maria Johansson
  • Hej Maria,

    Vi kan självklart skicka ut en ny retursedel.
    Skicka in ditt ordernummer till oss här, så skickar vi ut en ny retursedel.
    Nämn gärna också om du vill ha den via e-post eller vanlig post.
    Linda Kundservice

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.