Kommentaren du söker har flyttats till en ny diskussion, eller är borttagen.

Hur gör man ifall det man vill byta till är slut?

Hejsan!
Beställt en klänning i S, dock för stor, skickade tillbaka den med ''byte'' ifyllt på returlappen. Såg nu att XS är slut för just den produkten. Vad kan jag göra?
Valt faktura som betalningsalternativ, inte betald än.

Kommentarer

  • Hejsan Envire!

    Ifall en vara är slut går det bra att lägga en produktbevakning på önskad storlek via hemsidan, då får man ett meddelande ifall varan kommer in igen.
    För att kontrollera ifall produkten kommer in igen går det bra att kontakta vår kundtjänst med artikelnummer så kan vi självklart kolla upp det.
     
    Skulle man hitta något annat man önskar byta till går det givetvis bra också.

    Fakturan hos Qliro kommer att justeras när vi har mottagit returen, skulle man behöva flytta fram förfallodatumet kan man göra det inne på Mina Sidor hos Qliro!

    Ha en fortsatt fin dag!
    Linda Kundservice
  • Går det bra att byta mot en billigare vara än de vara man skicka tillbaka för byte?
    Envire
  • Hej igen!

    Självklart går det bra att byta till en billigare vara.

    Man blir återbetald på samma betalsätt som användes vid ordertillfället när vi har mottagit returen. Har man betalt med betalkort eller direktbetalning blir man återbetald till samma konto som användes vid ordertillfället inom 1-5 bankdagar, har man valt att betala med faktura via Qliro kommer fakturan att justeras.

    Sedan lägger man själv en ny beställning på hemsidan till det man önskar byta till.

    Ha en fin dag! 
    Linda Kundservice
  • Jaha okej! Då väljer jag att strunta i den varan jag skickade tillbaka eftersom
    Storlek finns ej. Och beställer något annat istället för den summan. Men ska jag vänta på något mail eller liknande innan jag lägger den nya beställningen?
    Envire
  • Hej Envire!

    Du kan lägga din nya beställning när du vill, du behöver inte vänta på returbekräftelsen.

    Ha en jättefin tisdag!
    Jonathan Kundservice
  • Nu har jag gjort en ny beställning med kortbetalning. Tas föregående fakturan bort eller hur går det? Eftersom jag gjorde ett byte. Billigare pris samt annan vara.
    Envire
  • Hej igen!

    Fakturan kommer att justeras när din retur är mottagen och behandlad. Du får ett bekräftelsemail så fort detta är gjort.

    För ytterligare frågor, vänligen kontakta oss via chatt eller mail så hjälper vi dig vidare därifrån.
    Jonathan Kundservice
Inlägget är stängt för ytterligare kommentarer.