Kommentaren du söker har flyttats till en ny diskussion, eller är borttagen.

Byte vid faktura

Jag beställde kläder av er och allt passade förutom ett par byxor. Jag har tagit det på en faktura. Jag skickade tillbaka byxorna idag och kryssade i att jag ville byta till ett par andra, när kan jag från hemsidan välja den rätta storleken och beställa dom? Hur gör jag med fakturan, ändras den automatiskt? 

Kommentarer

  • Hej,

    Det tar vanligtvis runt 14 dagar innan en retur registreras hos oss. När det sker får du ett bekräftelsemail och beloppet dras från fakturan hos Qliro. En uppdaterad faktura skickas inom de närmsta dagarna.

    Om förfallodatumet närmar sig och du valt att inte betala bör du kontakta Qliro på Telefon 815 03 888 eller E-mail kundeservice@qliro.com för att skjuta upp fakturan för att undvika eventuell förseningsavgift. Vi kan också rekommendera att ladda ned Qliros app till mobilen där du enkelt kan sköta allt detta.

    Önskar du en ny ska den nya ordern beställas och betalas som vanligt. Varje köp och retur hanteras separat.

    Om du kryssat i byte på din returnota - så blir returavgiften gratis istället för 39 kr 😀

    Ha en fin dag!
    Erik Kundservice

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.