Kommentaren du söker har flyttats till en ny diskussion, eller är borttagen.

Var är mitt paket?

Hej
Jag har beställt en vara förra vecka i onsdas och då stod det att leveranstid är 3-5 arbetsdagar. Nu har det gått 7 dagar och jag har fortfarande inte fått beställningen. Jag har också betalat för varan. Undrar vad hände och varför är leveransen försenad?

Kommentarer

  • Hej Jelena!

    Vad tråkigt att höra att du fortfarande inte har mottagit ditt paket, jag beklagar verkligen.

    Vår standardleverans är 3-5 arbetsdagar räknat ifrån dagen efter man lägger sin beställning. Har man mot förmodan inte mottagit sitt paket efter dessa 5 arbetsdagar så rekommenderar vi att man dubbelkollar följande punkter:

    1. Har man mottagit order och leveransbekräftelse? 
    2. Stämmer leveransadress, mottagarnamn samt telefonnummer som lades in vid beställningen?
    3. Vad visar spårningen av paketet? 
    4. Har man kikat hos sitt närmsta postombud ifall paketet har levererats dit?
    Om man har dubbelkollat ovanstående punkter och allt verkar stämma så är man alltid varmt välkommen att höra av sig till oss här så ser vi vidare på ärendet.

    Ha en fin dag!
    Nellie Kundservice
Inlägget är stängt för ytterligare kommentarer.