Kommentaren du söker har flyttats till en ny diskussion, eller är borttagen.

Kan man kombinera NLY points och presentkort?

Hej!

Jag försöker köpa ett klädesplagg (till ordinarie pris) och vill använda mina NLY points, och till den resterande summan använda mitt presentkort. Det har funkat förut, men nu funkar det inte. Jag börjar med att ange att jag vill använda mina NLY points, de dras, sedan anger jag min presentkortskod och då dras hela plaggets summa från den ser det ut som, och mina NLY points användes inte. Varför ser det ut så?

Kommentarer

  • Hej Sofia!

    Du ska absolut kunna kombinera presentkort och NLY Points vid beställning hos oss.
    När du beskriver hur du har gjort för att lägga in dem båda två så låter det helt korrekt.

    Jag rekommenderar att du genomför din order och återkommer till oss här om dina NLY Points inte läggs in korrekt.
    Då kan vi självklart se till att dra av dessa i efterhand.

    Tänk dock på att du inte kan använda presentkort och NLY Points på dem eventuella avgifter som kan tillkomma.
    Som ett exempel:
    Man köper en blus för 149 kr, det tillkommer då en fraktavgift på 45 kr och slutsumman landar på totalt 194 kr. Man önskar då att använda sina 75 NLY Points och ett presentkort på 100 kr.
    Säg att man då väljer att lägga in sin presentkortskod först och därefter lägga in resterande NLY Points.

    Hela beloppet ifrån presentkortet(100 kr) dras av ifrån beställningen men
    systemet kommer dock endast dra 49 NLY Points och resten kommer ligga tillgängliga på ditt konto.

    Jag önskar dig en fin dag!
    Nellie Kundservice
Inlägget är stängt för ytterligare kommentarer.