Kommentaren du söker har flyttats till en ny diskussion, eller är borttagen.

Vad gör man vid misstänkt bedrägeriorder?

Hej ett paket är skickat till min son till Åkersberga från er.Han har inte beställt ngt från er.Jag vill att ni kollar upp detta.
Med vänlig hälsning förälder Christina J
Christina J Rapportera olämpligt innehåll

Kommentarer

  • Hej Christina!

    Jag kommer omgående kontakta dig så att vi givetvis kikar över detta.

    Om man misstänker att någon har gjort en beställning i ens namn, personnummer eller använt ens betalkort kan vi rekommendera att man i första hand kikar igenom följande punkter:
    1. Är det ett sms eller orderbekräftelse man har mottagit? 
    2. Vilket betalningssätt är använt?
    Om man endast har mottagit ett sms eller en orderbekräftelse så kan det helt enkelt vara så att personen bakom beställningen har skrivit fel, men tveka inte på att återkomma här så kan vi alltid dubbelkolla.

    Om man har mottagit en faktura ifrån Qliro och kan se att beställningen är gjord på ens personnummer så återkommer man även denna gång till oss här med sitt personnummer samt gör en polisanmälan.

    Om man nyligen har blivit av med sitt betalkort och kan se att en beställning har gjorts hos oss så kan man åter igen återkomma här med dem sista fyra siffrorna i betalkortet, datumet för transaktion och även vilket belopp som har dragits.Vi rekommenderar också att man gör en polisanmälan.

    Ha en fortsatt fin dag!
    Nellie Kundservice

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.