Kommentaren du söker har flyttats till en ny diskussion, eller är borttagen.

Mitt paket har skickats tillbaka, vad gör jag nu?

Mitt paket skickades tillbaka trots att jag inte fått något sms eller mail om att den finns att hämta ut. Det här är andra gången det här händer mig nu, vad kan jag göra?

Kommentarer

  • Hej Nina!

    Alla ombud har som rutin att alltid skicka ut aviseringar. Har du inte mottagit någon avisering så rekommenderar jag att du i första hand kontrollerar så uppgifterna i ditt kundkonto stämmer. I och med att det är andra gången det händer, vilket är mycket ovanligt, tyder det på att det finns något som gör att ombudet inte kan skicka aviseringarna.

    Det är även viktigt att namnet på mottagaren står skrivet tydligt på brevlådan, annars kan inte Postnord garantera att paketet kan levereras när det skickas som varubrev.

    Jag har även kontaktat dig via mail gällande detta specifika ärende.

    Önskar dig en jättefin måndag!
    Jonathan Kundservice

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.