Hoppa till innehåll
Vanliga frågor
-
Hur betalar jag min faktura efter en retur?
-
Kommer ni få in varan igen?
-
Kan jag få samma rabatt som innan?
-
Bytesrätt/retur
-
Kan ni få fram mått på era klädesplagg?
-
När görs en kreditupplysning?
-
Hur avslutar man sitt konto hos er?
-
Vart är min faktura?
-
Hur fungerar en delbetalning?
-
Jag har inte fått min orderbekräftelse?
-
Får man byta badkläder?
-
Kommer slutsålda varor in igen?
-
Jag har fått hem en felaktig vara, vad gör jag?
-
Rabatt på klänning som inte betalats ännu?
-
Glömde skicka med returnotan vid retur?
-
Byte/retur från order som betalats delvis med presentkort
-
Varför kan jag inte välja faktura/konto som betalningssätt?
-
How do I make a return?
-
Får man tillbaka sina NLY Points vid en retur?
-
Hur lägger man in en produktbevakning?
-
Var kan man hitta sin faktura?
-
Vad står det när man går in på sin bank för att se om betalning gått igenom?
-
Får man med en låda till smyckena från Sophie by Sophie?
-
Platåhöjd
-
Var kan jag se era mest populära varor?
-
Skillnad på orderinformation och orderbekräftelse?
-
Byta storlek på vara som bytt pris?
-
Vad ska jag göra om jag har problem med att beställa ifrån er hemsida?
-
Kan jag ändra min order i efterhand?
-
Angående dragning av pengar
-
Byte vid faktura
-
Var kan jag se mina köp hos er?
-
Vad gör jag om min legitimation har gått ut?
-
Leverans innan nyår
-
Vad ska jag göra för att få mitt paket till baka?
-
Jag har fått fel vara, vad gör jag?
-
Varför blev inte min retur godkänd?
-
Går det att använda flera presentkort?
-
Mitt paket har skickats tillbaka, vad gör jag nu?
-
Vad ska jag göra om min studentrabatt inte läggs in på ordern?
-
Faktura
-
Varför har jag inte fått någon orderbekräftelse?
-
När får man NLY points?
-
Hej. Ev har jag en retur till på min order hur gör jag då?
-
Snabbleverans utlovas men kommer inte
-
Varför stämmer inte min leveransbekräftelse överens med det jag beställde?
-
Kostar det att ändra förfallodatum?
-
Kan jag ändra betalningssätt på min order?
-
Vilken del av följesedel är returnotan?
-
Lämna tillbaka kläder som är på rea