Vanliga frågor

• Hur betalar jag min faktura efter en retur? 15 mar, 2018 13
• Kommer ni få in varan igen? 12 apr, 2018 10
• Kan jag få samma rabatt som innan? 28 feb, 2018 9
• När görs en kreditupplysning? 3 apr, 2018 4
• Hur avslutar man sitt konto hos er? 19 mar, 2018 4
• Vart är min faktura? 23 mar, 2018 3
• Hur fungerar en delbetalning? 16 mar, 2018 3
• Jag har inte fått min orderbekräftelse? 9 apr, 2018 3
• Kommer slutsålda varor in igen? 5 mar, 2018 3
• Rabatt på klänning som inte betalats ännu? 11 maj, 2018 3
• Glömde skicka med returnotan vid retur? 19 mar, 2018 3
• Kan ni få fram mått på era klädesplagg? 17 apr, 2018 3
• Byte/retur från order som betalats delvis med presentkort 3 apr, 2018 3
• Får man tillbaka sina NLY Points vid en retur? 14 apr, 2018 3
• Hur lägger man in en produktbevakning? 5 apr, 2018 3
• Vad står det när man går in på sin bank för att se om betalning gått igenom? 22 apr, 2018 3
• Får man med en låda till smyckena från Sophie by Sophie? 17 apr, 2018 2
• Var kan jag se era mest populära varor? 28 feb, 2018 1
• Skillnad på orderinformation och orderbekräftelse? 1 aug, 2018 1
• Vad ska jag göra om jag har problem med att beställa ifrån er hemsida? 18 apr, 2018 1
• Kan jag ändra min order i efterhand? 16 mar, 2018 1
• Angående dragning av pengar 6 dec, 2018 1
• Var kan jag se mina köp hos er? 19 aug, 2018 1
• Vad gör jag om min legitimation har gått ut? 28 mar, 2018 1
• Jag har fått fel vara, vad gör jag? 16 mar, 2018 1
• Går det att använda flera presentkort? 17 maj, 2018 1
• Mitt paket har skickats tillbaka, vad gör jag nu? 24 mar, 2018 1
• Vad ska jag göra om min studentrabatt inte läggs in på ordern? 11 apr, 2018 1
• Varför har jag inte fått någon orderbekräftelse? 15 mar, 2018 1
• Jag har fått hem en felaktig vara, vad gör jag? 12 apr, 2018 1
• När får man NLY points? 26 maj, 2018 1
• Hej. Ev har jag en retur till på min order hur gör jag då? 3 dec, 2018 1
• Snabbleverans utlovas men kommer inte 22 sep, 2018 1
• Varför stämmer inte min leveransbekräftelse överens med det jag beställde? 31 mar, 2018 1
• Kostar det att ändra förfallodatum? 25 maj, 2018 1
• Kan jag ändra betalningssätt på min order? 23 mar, 2018 1
• Byte till billigare vara 4 dec, 2018 1
• Storlek på Levis shorts 4 dec, 2018 1
• Kan man lämna tillbaka bikinis? 4 dec, 2018 1
• Vad gör man om man inte har mottagit någon avisering? 6 apr, 2018 1
• Hur lång tid tar det innan jag får min leveransbekräftelse? 15 mar, 2018 1
• Bytesrätt/retur 4 dec, 2018 1
• Vad ska jag ha på mig på ett dop? 31 aug, 2018 1
• Vilken kod ska jag ange för att hämta ut mitt paket? 12 mar, 2018 1
• Hur gör man för att radera sin lista för favoriter hos er? 3 jul, 2018 1
• Hur använder jag mina NLY Points? 19 mar, 2018 1
• Vart hittar man sina Nellypoäng? 3 apr, 2018 1
• När tas en kreditupplysning och hur hittar jag mer information? 29 sep, 2018 1
• När uppdateras mitt konto vid retur? 22 mar, 2018 1
• Leverans bara inom Sverige eller också utomlands (EU)? 5 jun, 2018 1